À chaque commande passée sur le site rejence.fr, vous cumulez des points fidélité : 1€ dépensé = 1 point gagné. Vous pouvez également gagner des points supplémentaires grâce à des actions bonus, comme suivre Réjence sur Instagram ou laisser un avis sur vos soins préférés.

Les points cumulés peuvent ensuite être échangés contre des bons d’achat ou des cadeaux, pour vous faire plaisir tout en prenant soin de votre peau.

Le programme inclut aussi des paliers VIP, qui évoluent en fonction du montant total dépensé sur le site sur une période de 12 mois. Chaque palier vous permet d’accéder à des avantages exclusifs.

Notre programme fidélité inclut aussi un programme de parrainage :

• Vous offrez 10€ à un proche sur sa première commande (dès 49€ d’achat).
• Une fois sa commande validée, vous recevez 200 points, soit 10€ de réduction sur votre prochaine commande.

Un programme pensé pour récompenser votre fidélité et vous accompagner durablement dans le soin des peaux sensibles et atopiques.

L’inscription au programme fidélité Réjence est automatique. Il vous suffit de vous connecter une première fois avec votre adresse email.

Vous rejoignez alors immédiatement le palier « Membre » et bénéficiez d’un cadeau de bienvenue : 20 points offerts.

Le programme fidélité Réjence est valable uniquement sur le site internet rejence.fr.

Il n’est pas encore possible de cumuler ou d’utiliser vos points fidélité en pharmacie ou chez nos revendeurs partenaires.

Vos points fidélité sont automatiquement rattachés à votre adresse e-mail, depuis votre inscription sur le site.

Il vous suffit de vous connecter à votre compte Réjence pour retrouver l’ensemble de vos points cumulés, visibles en haut de cette page.

Vous pouvez gagner des points fidélité de plusieurs façons :

• À chaque achat sur le site rejence.fr : 1€ dépensé = 1 point gagné.
• En réalisant des actions bonus, comme nous suivre sur Instagram ou laisser un avis sur vos produits préférés.
• Grâce au programme de parrainage : en parrainant un proche, vous recevez 200 points une fois sa première commande validée.

Pour info, les paliers supérieurs du programme gagnent plus de points :

• Au grade « Privilège + », vous gagnez 1,2× plus de points.
• Au grade « VIP », vous gagnez 1,3× plus de points.

Oui. Les points non utilisés expirent après 12 mois à compter de la date à laquelle ils ont été gagnés.

Chaque point a sa propre date d’expiration : pour ne pas les perdre, pensez simplement à les utiliser dans l’année suivant leur attribution.

Commencez par vérifier que votre commande a bien été passée avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour votre compte Réjence.

Pensez également à consulter l’historique de vos récompenses : il est possible que les points aient déjà été ajoutés sans que vous ne vous en rendiez compte.

Si, malgré ces vérifications, votre solde de points vous semble toujours incorrect, contactez notre équipe à l’adresse contact@rejence.fr. Nous examinerons la situation et reviendrons vers vous rapidement.

Une fois vos points fidélité cumulés, vous pouvez les échanger contre des remises ou des produits offerts, selon vos envies :

• Bons d’achat : sélectionnez la récompense de votre choix directement dans votre panier, au moment du paiement.
• Produits offerts : choisissez votre cadeau depuis la page “Programme Fidélité”, puis ajoutez-le à votre commande.

À noter : les bons d’achat et les produits offerts ne sont pas cumulables entre eux, ni avec d’autres récompenses fidélité ou codes promotionnels.

Votre palier de fidélité est déterminé en fonction du montant total de vos achats réalisés sur les 12 derniers mois sur le site rejence.fr.

• Membre : palier par défaut, attribué automatiquement lors de la création de votre compte.
• Privilège : à partir de 100€ d’achats.
• Privilège + : à partir de 500€ d’achats.
• VIP : à partir de 1 200€ d’achats.

Dès que le montant requis est atteint, votre palier est mis à jour automatiquement. Vous profitez alors immédiatement des avantages associés, et ce pendant les 12 mois suivants.

Oui, votre palier de fidélité évolue dans le temps : il est recalculé en continu en fonction du montant de vos achats réalisés sur les 12 derniers mois.

• Si vos dépenses atteignent un nouveau seuil, vous montez de palier.
• À l’inverse, si le montant requis n’est plus atteint sur cette période, votre palier peut être ajusté à la baisse.

Si vous avez utilisé plusieurs adresses e-mail et souhaitez regrouper vos comptes, vos historiques de commande et vos points fidélité, contactez notre équipe à l’adresse contact@rejence.fr.

Pensez à préciser les adresses e-mail des comptes à fusionner. Notre équipe se fera un plaisir de procéder à la fusion de vos comptes dans les meilleurs délais.

Le programme de parrainage Réjence vous permet de faire découvrir la marque à vos proches tout en étant récompensée.

• Vous invitez un proche à passer sa première commande sur rejence.fr.
• Votre filleul bénéficie de 10€ offerts dès 49€ d’achat sur sa première commande.
• Une fois sa commande validée, vous recevez 200 points fidélité, soit 10€ de réduction à utiliser sur votre prochaine commande.

Non, il n’y a aucune limite. Vous pouvez parrainer autant de proches que vous le souhaitez.

Non. Les bons de fidélité ne sont pas cumulables avec d’autres codes promotionnels ou offres en cours.

En revanche, ils sont compatibles avec les remises permanentes sur nos routines et packs.